Entrevues et témoignages vidéo

Entrevues et témoignages vidéo

Ces quatorze capsules vidéos présentent les perspectives et conseils « d’experts », c’est-à-dire des personnes qui ont vécu l’instabilité résidentielle ou l’itinérance ainsi que des gestionnaires, intervenant·e·s et professionnel·le·s qui œuvrent auprès d’elles au quotidien. Les vidéos peuvent être visionnées seules ou en complément d’autres documents du Guide (voir suggestion sous chaque capsule).

Accueillir

Pour moi, de créer un lien rapidement avec la personne, ça se fait à travers un regard, un sourire…

Une spécialiste en activités cliniques en dépendance
Vidéo: Accueillir – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 03m13) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Julie Brissette, Nicolas Houde, Danny Lacroix, Joseph-Clermont Maturin et François Savoie.

Voir aussi: Fiche Accueillir

Répondre et orienter

L’incommunicabilité entre les professionnels nous cause beaucoup de difficultés quand t’es dans la rue.

Une survivante de la rue
Vidéo: Répondre et orienter – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 03m08) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Julie Brissette, Cylvie Gingras, Nicolas Houde, Duane Mansfield et Mélissa Tam.

Voir aussi: Fiche Répondre aux besoins

Évaluer la santé

Des fois, y a un écart entre la gravité du problème de santé qui est identifié par le professionnel et ce que la personne accepte de recevoir comme soins…

Une infirmière d’une équipe spécialisée en itinérance
Vidéo: Évaluer la santé – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 02m30) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Marie-Ève Goyer et Nancy Keays.

Voir aussi: Fiche Donner des soins

Accompagner

…de voir la personne avec ses forces, ses capacités: parce que c’est avec ça que la personne va pouvoir avoir un tremplin pour autre chose.

Une spécialiste en activités cliniques en dépendance
Vidéo: Accompagner – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 02m49) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Julie Brissette, Nicolas Houde, Danny Lacroix, Duane Mansfield et Mélissa Tam.

Voir aussi: Fiche Accompagner

Des personnes à protéger

« Ça fait 10 ans que je te connais… je vois que ça va pas bien: je peux pas laisser continuer ça. »

Une médecin de famille, spécialiste en itinérance
Vidéo: Des personnes à protéger – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 03m15) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Marie-Ève Goyer, Nancy Keays et Mélissa Tam.

Voir aussi: Fiche Protéger [disponible bientôt]

Motivation à utiliser les services

On essaie de commencer au début de ce que la personne veut vraiment: c’est là qu’on trouve la motivation.

Un intervenant et travailleur de rue dans une ressource d’hébergement d’urgence
Vidéo: Motivation à utiliser les services – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 03m07) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Julie Brissette, Mélissa Descôteaux, Graham Isaak et Duane Mansfield.

Voir aussi: Fiche Motivation [disponible bientôt]

Des personnes mobiles, de passage

C’est les relations qui sont comme les ancres dans leur vie…

Un intervenant et gestionnaire de cas en centre de jour
Vidéo: Des personnes mobiles de passage – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 02m08) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Nicolas Houde, Graham Isaak et Mélissa Tam.

Voir aussi: Fiche Accompagner

Les portes tournantes

Ils te donnent [un formulaire], tu t’en retournes à pied vers le service… T’attends, t’attends, t’attends. Puis là, tu te fais dire que c’est le formulaire bleu qu’il faut.

Une survivante de la rue
Vidéo: Les portes tournantes – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 03m00) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Cylvie Gingras, Duane Mansfield, François Savoie et Mélissa Tam.

Voir aussi: Fiche Répondre aux besoins

Toxicomanie et concomitance

Je prenais de la dope pour traiter ma dépression mais ma dope me rendait dépressive: je sais pas qui de l’œuf ou de la poule vient en premier, mais moi, c’est ce qui m’a menée à la rue.

Une survivante de la rue
Vidéo: Toxicomanie et concomitance – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 02m31) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Cylvie Gingras, Marie-Ève Goyer et Nicolas Houde.

Voir aussi: Fiche Concomitance [disponible bientôt]

Passage en centre hospitalier

Juste un cinq minutes d’un préposé qui passe par là puis: « Ça va toujours bien? »… Ça montre que t’es pas un numéro, puis que t’es important aussi pour eux-autres.

Une travailleuse sociale, chef d’équipe
Vidéo: Passage en centre hospitalier – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 04m49) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Mélissa Descôteaux et Marie-Ève Goyer.

Voir aussi: Fiche Centre hospitalier [disponible bientôt]

Préparer la sortie du centre hospitalier

Quand on dit qu’on va donner une prescription, que la personne va avoir à changer des bandages… faut vérifier que cette personne-là [en] a effectivement les moyens.

Un gestionnaire du réseau de la santé et des services sociaux
Vidéo: Préparer la sortie du centre hospitalier – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 02m18) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Samuel Blain, Marie-Ève Goyer et François Savoie.

Voir aussi: Fiche Centre hospitalier [disponible bientôt]

Prévenir la rue

Mais des fois… le fait d’assouplir un tout petit peu [le mandat] va faire en sorte que la personne va tranquillement intégrer le service ou ne se retrouvera pas à la rue.

Une travailleuse sociale, chef d’équipe
Vidéo: Prévenir la rue – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 02m24) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Mélissa Descôteaux et François Savoie.

Voir aussi: Fiche Prévenir [disponible bientôt]

Comprendre la sortie de rue

Les premiers temps, quelqu’un qui retrouve un appartement… laissez-y le temps de se réadapter au confort.

Un camelot pour un journal de rue
Vidéo: Comprendre la sortie de rue – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 04m11) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Cylvie Gingras, Nicolas Houde, Nancy Keays et Joseph-Clermont Maturin.

Voir aussi: Fiche Vers la stabilité résidentielle [disponible bientôt]

Faire un pas de plus avec les personnes des Premières Nations et les Inuits

Je pense qu’il faut que l’intervenant enlève sa cape d’intervenant et devienne aussi le citoyen… Et que comme citoyens, on doit s’enrichir mutuellement à mieux se connaître.

Une directrice d’un centre d’amitié autochtone
Vidéo: Faire un pas de plus avec les personnes des Premières Nations et les Inuits – Guide des bonnes pratiques en itinérance
(Durée: 06m36) Crédits vidéo: Christine Chevarie.
Avec la participation de: Adrienne Campbell, Édith Cloutier, Graham Isaak et Dominique Parent-Manseau.

Voir aussi:

-Fiche Personnes des Premières Nations et Inuits [disponible bientôt]

-Complément Personnes des Premières Nations et Inuits [disponible bientôt]